Cheering

Cheering („Jubeln“) ist eine Funktion auf Twitch, mit der man die Streamer anfeuern und unterstützen kann. Ein Cheer ist eine Chat-Nachricht, die mit Bits erworben wird. Bits sind Twitchs hauseigene „Währung“, die man auf der Plattform für Geld erwerben kann. Das Cheering schaltet wie bei der Abo-Funktion auf dem jeweiligen Kanal bestimmte animierte Emotes und Belohnungen frei. Die freigeschalteten Belohnungen richten sich nach der Höhe der insgesamt auf einem Kanal ausgegebenen Bits. Für die gespendeten Bits erhalten Streamer dann einen festen Geldbetrag. Über den Command „Cheer<Bits>“ kann eine beliebige Anzahl an Bits einfach über den Chat gespendet werden. Twitch führte die Cheering-Funktion vor dem Hintergrund ein, dass Donations zuvor nur über Drittanbieter wie Tipeeestream möglich waren. Die Plattform hatte vorher keine eigene Spendenfunktion. Durch das Cheering versucht Twitch eine eigene Donation-Funktion in die App zu integrieren und ganze mit einem Belohnungssystem zu verbinden. Da Streamer jedoch einen etwas geringeren Anteil der Spenden erhalten als bei Drittanbietern und die Funktion auch für die Zuschauer teurer und „komplizierter“ ist als direkt über PayPal zu spenden, konnte sich die Cheering-Funktion noch nicht Flächendeckend auf der Plattform etablieren. Bits kann man nur über Amazon-Bezahlmethoden und PayPal erwerben. Twitch arbeitet aber daran, in Zukunft noch mehr Zahlungsanbieter zu unterstützen. Das Cheering hat aber auch einige positive Seiten: Durch die Belohnungen werden Zuschauer eher dazu motiviert, zu spenden. Zudem erhöht die Cheering-Funktion das Potenzial für die Beteiligung und Interaktion des Publikums. Da man mit dem Cheering quasi auf „Umwegen“ spendet, muss der Streamer was PayPal betrifft keine Sorge um den Datenschutz oder die Einrichtung eines Geschäftskontos haben (bei PayPal muss nämlich jeder Streamer ohne Geschäftskonto seinen echten Namen angeben, der bei direkten Donations sichtbar ist). Zudem gibt es ein Risiko, dass das Geld eingefroren oder von Spender zurückgezogen wird. Hat man als Zuschauer Bits erst einmal erworben, ist das Spenden zudem viel einfacher und schneller. Die Nachrichten des Spenders, die bei Donations typischerweise mit angezeigt werden unterliegen beim Cheeren den Twitch-Regeln, unerwünschte Nachrichten werden dementsprechend auch mit Auszeiten oder Bans sanktioniert.


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